Tham khảo

Quy định khi dùng dịch vụ okpay6

Trước khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money và bắt đầu chơi, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng cho tài khoản okpay6Thanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
okpay6 Quy định khi dùng dịch vụ okpay6
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần xác nhận quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ nội dung điều khoản bạn cần làm rõ để chúng tôi phản hồi chính xác nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp từ trang web — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để nhận phản hồi có ghi nhận chính thức về điều khoản liên quan.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hỗ trợ để gửi yêu cầu gắn trực tiếp với hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL — dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví thanh toán để đảm bảo tiền về đúng tài khoản của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để nhận bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo quy định pháp luật hiện hành; yêu cầu xóa tài khoản được xử lý sau khi hoàn tất kiểm tra giao dịch.

Giải đáp về điều khoản okpay6

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận việc sử dụng có hợp lệ theo quy định tại nơi bạn đang ở.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục hỗ trợ tài khoản — chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn.

Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ là chấp nhận phiên bản hiện hành.

Không. Sau khi bạn xác nhận giao dịch trong ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay, số tiền được ghi nhận ngay và không thể hoàn tác theo điều khoản thanh toán.

Tài khoản bị tạm ngưng khi phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, truy cập từ khu vực bị hạn chế, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng.

Liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý sau khi hoàn tất kiểm tra các giao dịch còn đang chờ xử lý.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.